Política de devoluciones y reembolsos

¿Qué garantía me ofrecen?

En caso de cualquier problema con la entrega de tu compra, Nasus Store se compromete a reemplazar el producto por otro de igual categoría. Si el producto cuenta con garantía, como cuentas de streaming, cuentas Unranked u otros similares, será reemplazado de forma gratuita durante el periodo de garantía establecido.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?

El tiempo para procesar un reembolso puede variar entre 1 a 48 horas, dependiendo del caso específico, ya que no todas las situaciones son iguales.

¿Por qué no puedo solicitar un reembolso en formato bancario?

Al realizar una compra en nuestra tienda, entendemos que deseas adquirir el producto. Por esta razón, NO OFRECEMOS reembolsos en forma de devolución bancaria debido a cuestiones de gestión, tiempo, soporte y costos operacionales adicionales que están fuera de nuestro control.

¿Cómo se entrega el reembolso?

Los reembolsos se emiten en forma de un cupón de descuento (por el valor total del pedido) o a través de un cambio de producto, dependiendo de la categoría del producto.

¿En qué puedo utilizar la garantía?

Puedes utilizar la garantía en cualquier producto de la tienda, ya sea físico o digital. Solo debes añadir el cupón en el carrito de compra para obtener el descuento.