Preguntas Frecuentes Cápsula Prime

¿Obtendré todo lo de la Fotografía?
Si, se obtiene todo publicado en la fotografía.

¿Es aleatorio o puedo elegir?
Al ser una cápsula, al igual que cofres hextech es completamente aleatorio.

¿Cuantas Capsulas Prime Puedo asociar a mi cuenta de LoL?
Solo puedes canjear una cápsula de manera Mensual. Ejemplo: Si obtuviste la cápsula de Enero, debes esperar a que anunciemos la cápsula de Febrero para poder vincular una nueva.

¿Que pasa si vinculo más de una Cápsula Mensual a la misma cuenta de Lolcito?
Una vez que vinculas una misma cuenta dos veces, la cápsula de prime gaming se auto canjea y no puede ser utilizada por otra cuenta de LoL. Por la cual pierde todo tipo de garantía o devolución del producto.

¿Cuanto demoro en obtener mi producto al momento de la compra?
Después de comprar la capsula mediante la web, te llega de forma inmediata una cuenta la cual podrás vincular a tu cuenta de LoL.
Si tu pedido fue vía “transferencia directa” debemos verificar que realizaste el depósito (Te hablamos al numero de contacto via Wsp) y enviamos el producto al correo.

¿Cómo vinculo mi cuenta para obtener la Cápsula?
Te entregaremos una guía al final del correo para que puedas seguir los pasos y obtenerla correctamente.

¿Donde Llega mi cápsula después de vincular?
La cápsula llega al botín de Lolcito.

¿Cuanto se demora en llegar?
Es instantáneo después de vincular la cuenta de Prime con la de Lolcito. (Algunas veces puede demorar hasta 2 horas por parte de primegaming)

¿Cuenta con garantía?
Si el producto cuenta con garantía tal como lo estipula la descripción del producto.

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